Telegram может грозит коллективный иск от клиентов из России.
Telegram может грозит коллективный иск от клиентов из России.
В России пользователи Telegram получают в мессенджере сообщения о последней возможности купить премиальный статус в сервисе. Смогут ли россияне вернуть деньги за оплаченную подписку в случае прекращения работы мессенджера, объяснил в беседе с RT юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.
По словам, обычно взаимоотношения пользователя и любого цифрового сервиса регулируются пользовательским соглашением. Пункт 4.2. соответствующего соглашения платформы Telegram прямо предусматривает, что в любое время Telegram может прекратить предоставление подписок, в том числе по причине непредвиденных обстоятельств или для соблюдения требований местного законодательства. Telegram в этом случае обязуется аннулировать подписку и вернуть пропорциональную часть предоплаченной абонентской платы, которая будет равна оставшемуся неиспользованному сроку подписки.
В то же время Telegram сейчас предлагает оплатить Premium, предполагая заведомо, что в дальнейшем не сможет оказать соответствующие услуги, поскольку сервис будет заблокирован на территории РФ, пояснил эксперт.
Таким образом, Telegram фактически вводит в заблуждение потребителя. В случае, если все же наступит блокировка сервиса, а деньги Telegram откажется вернуть, потребители могут подать коллективный иск в российский суд по месту своего нахождения. При этом спорные вопросы и правоотношения будут регулироваться законом о защите прав потребителя. Также есть смысл привлечь на свою сторону Роспотребнадзор, который обладает правом подачи искового заявления в защиту прав потребителей. Таким образом, клиенты имеют шанс не только взыскать свои деньги, но также взыскать с Telegram штраф за неудовлетворение требования потребителей в добровольном порядке.
Ранее российские пользователи начали получать в мессенджере сообщения о последней возможности купить премиальный статус в сервисе.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
