Неприятность с истцом случилась за границей.
Неприятность с истцом случилась за границей.
Серышевский районный суд рассмотрел иск о защите прав потребителей и возмещении убытков, связанных с сорванным отдыхом в Африке.
В марте 2025 года истец заключила с индивидуальным предпринимателем агентский договор на организацию поездки на Маврикий стоимостью 420 тысяч рублей и полностью его оплатила. Однако спустя несколько дней после начала отдыха ответчик уведомил туристку об отмене бронирования отеля и прекращении тура, сославшись на форс‑мажор. Однако реальной причиной стала личная неприязнь исполнителя к клиенту.
Туристка была вынуждена покинуть виллу, самостоятельно искать жилье и добираться до аэропорта. Часть запланированных мероприятий - катание на квадроциклах, зиплайнах, морская прогулка, полет на вертолете - проведена с другими участниками группы без ее участия.
Истец заявила, что оказалась одна в незнакомой стране. Это угрожало ее жизни и здоровью. Она просила суд обязать ответчика возместить убытки и компенсировать моральный вред.
Рассматривая гражданское дело, суд установил, что односторонний отказ ответчика от исполнения договора незаконен, поскольку не было оснований, предусмотренных законом и договором. Предприниматель, фактически занимаясь туроператорской деятельностью, не доказала надлежащего исполнения обязательств.
"В итоге суд постановил взыскать с ответчика в пользу истца следующие суммы: 95,4 тысячи рублей за не оказанные услуги и убытки, связанные с односторонним отказом от исполнения договора; 50 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда; 47,7 тысяч рублей в виде штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. В требовании о большей компенсации морального вреда (200 тысяч рублей) суд отказал", - сообщили в пресс-службе судов Амурской области.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
