Амурчане оформили порядка 9,5 тысяч обращений через Платформу обратной связи.
Амурчане оформили порядка 9,5 тысяч обращений через Платформу обратной связи.
В правительстве Амурской области оценили, насколько популярной стала Платформа обратной связи за полгода работы. Система зарегистрировала уже 9,5 тысяч обращений.
Статистика, которую привели на совещании, проходившем под председательством главы региона, почти 39% обращений поступают через портал «Госуслуги», около четверти — через мобильное приложение и сервис «Медицинские документы». Менее 12% приходится на подачу через сайты.
Платформа обратной связи организована по нацпроекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства». С ее помощью амурчане могут направлять жалобы, предложения и участвовать в голосованиях по благоустройству территорий и общественных обсуждениях.
«Платформа обратной связи — это рабочий цифровой инструмент для диалога с гражданами. Основной показатель эффективности для нас — это сроки решения проблем: за последнее время количество просроченных обращений сократилось в шесть раз, и эта тенденция сохраняется», — отметил министр цифрового развития и связи Амурской области Денис Земнухов.
На официальных сайтах более 500 ведомств уже установлены специальные кнопки "пожаловаться" и "предложить". Пользоваться возможностями платформы амурчане могут круглосуточно.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
