Точная доля будет зависеть от цифровой зрелости, отраслевой специфики и бюджета конкретной компании.
Точная доля будет зависеть от цифровой зрелости, отраслевой специфики и бюджета конкретной компании.
Российские компании смогут к концу 2026 года с помощью искусственного интеллекта автоматизировать в среднем 15-25% рабочих функций, рассказала "Газете.Ru" начальник Центра карьеры КМЭПТ Валентина Киося.
По ее словам, точная доля будет зависеть от цифровой зрелости, бюджета конкретной компании и отраслевой специфики. ИИ сейчас применяют в бизнес-процессах 17% российских организаций, еще 31% планируют начать его внедрение. При этом большинство крупных компаний используют уже технологию как минимум в одной бизнес-функции.
По словам эксперта, ИИ в первую очередь можно передать однотипные и рутинные задачи: работу с отчетами и документами, обработку заявок, анализ анкет соискателей, первичные ответы клиентам, прогнозирование продаж и товарных остатков. Речь идет больше о качественном изменении бизнес-процессов, не о сокращении штата. За человеком останутся все же стратегические решения, творческие задачи с высокой степенью неопределенности и работа с людьми в эмоционально насыщенных ситуациях.
Эксперт полагает, что ИИ также не сможет заменить полноценно специалистов, в работе которых важно особенно живое присутствие, включая врачей, тренеров и парикмахеров. Нейросеть остается инструментом и не обладает ответственностью, человеческой эмпатией, а также способностью выносить самостоятельные суждения.
Массовому внедрению технологии, по мнению эксперта, мешают недостаточно развитая ИТ-инфраструктура, риски для кибербезопасности, нехватка квалифицированных специалистов, сопротивление сотрудников.
Эксперт посоветовала работникам осваивать ИИ-инструменты, развивать системное и критическое мышление, эмоциональный интеллект, навыки работы с данными и переговоров. Помимо этого, важно научиться правильно ставить нейросетям задач и проверять полученные результаты, так как за итоговое решение ответственность остается за человеком.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
