Роспотребнадзор напомнил родителям о правилах возврата и обмена школьной формы и обуви.
Роспотребнадзор напомнил родителям о правилах возврата и обмена школьной формы и обуви.
Родители могут обменять не подошедшую школьнику форму или обувь в течение 14 дней, а также вернуть деньги, если нужного товара нет в наличии у продавца. Об этом журналистам "РИА Новости" рассказали в Роспотребнадзоре.
Если форма оказывается ребенку мала, а туфли неудобные, то их можно поменять на совершенно законных основаниях, сообщили в ведомстве. А вот деньги продавец обязан лишь в случае, если нужного для обмена товара нет в наличии.
При этом товар не должен потерять товарный вид, использовался, а фабричные ярлыки и пломбы должны быть на месте. Необходимо предоставить кассовый или товарный чек. Если продавец не хочет принимать товар из-за отсутствия пакета или упаковочной коробки, то это незаконно.
В ведомстве подчеркнули, что если чек не сохранился, то право на возврат товара все равно действует. К примеру, можно предоставить выписку с банковского счета. Продавец не имеет права отказать в рассмотрении претензии только из-за отсутствия бумажного чека.
В случае обнаружения дефекта в товаре покупатель может требовать бесплатного ремонта, соразмерного уменьшения цены, замены на новый товар или полного возврата денег независимо от срока в 14 дней (в пределах гарантийного срока).
В Роспотребнадзоре отметили, что ссылка на внутренние правила магазина или акции «товары распродажи обмену не подлежат» также являются незаконными. Такие локальные акты не имеют юридической силы.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
