Для посетителей благовещенской поликлиники открыли "Окно доверия"

24 мая 2021 в 16:34

Через такое устройство можно оставить видеоотзыв о работе учреждения или конкретного сотрудника. Это сбережет нервы пациентов и медиков. 

"Окно доверия", состоящее из панели с видеокамерой и пошаговой инструкцией для записи обращения, появилось в холле регистратуры благовещенской поликлиники №4. Отослать сообщение может любой пациент. В ближайшие часы оно дойдет до руководства.

"Это еще один способ коммуникации между персоналом учреждения и посетителями, дополнительный инструмент в налаживании взаимоотношений и выявлении возможных недочетов в нашей работе. Чтобы оставить видеоотзыв о работе поликлиники или конкретного сотрудника, надо подойти к "окну", нажать кнопку, назвать фамилию и номер телефона и оставить сообщение. Сервис обратной связи очень прост и понятен", - рассказала главврач Марина Гулевич.

Контактные данные пациента необходимы для обратной связи. Уже на следующий день его известят о мерах, которые будут предприняты после его обращения.

""Окно доверия" - это современный элемент "бережливых технологий", которые изначально призваны улучшать производственные, организационные, управленческие процессы. Их итоговый эффект - в сбережении наиболее важных ресурсов, включая время и нервы пациентов и медиков", - отметила Марина Гулевич.

По информации правительства Амурской области

Содержимое данного поля является приватным и не предназначено для показа.

Простой текст

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • Each email address will be obfuscated in a human readable fashion or, if JavaScript is enabled, replaced with a spam resistent clickable link. Email addresses will get the default web form unless specified. If replacement text (a persons name) is required a webform is also required. Separate each part with the "|" pipe symbol. Replace spaces in names with "_".
  • Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.

Последние новости