В январе – марте 2026 года пассажиры совершили 985 звонков через интерактивные справочные видеотерминалы на вокзалах Забайкальской железной дороги. Это на 27,5% больше по отношению к аналогичному периоду 2025 года
Чаще всего запросы осуществлялись на вокзалах Чита-2, Благовещенск и Свободный. Пассажиры интересовались расписанием поездов, стоимостью, наличием и сроками предварительной продажи билетов, работой вокзальных комплексов, проездом с пересадками, льготами и акциями.
В январе – марте 2026 года пассажиры совершили 985 звонков через интерактивные справочные видеотерминалы на вокзалах Забайкальской железной дороги. Это на 27,5% больше по отношению к аналогичному периоду 2025 года
Чаще всего запросы осуществлялись на вокзалах Чита-2, Благовещенск и Свободный. Пассажиры интересовались расписанием поездов, стоимостью, наличием и сроками предварительной продажи билетов, работой вокзальных комплексов, проездом с пересадками, льготами и акциями.
Отметим, что видеосвязь доступна на иностранных языках. Кроме того, видеотерминалы оснащены функцией сурдоперевода, что позволяет пассажирам с нарушениями слуха получить всю необходимую информацию.
Всего на вокзалах Забайкальской магистрали действуют 26 видеотерминалов. В 2025 году сервисом воспользовались 4956 раз.
***
Интерактивно-справочная система позволяет получить консультацию оператора, связавшись с ним по видеосвязи или ознакомиться с информацией самостоятельно через сенсорное меню.
Круглосуточно по запросам пассажиров предоставляются справочные данные об отправлении и прибытии поездов, сервисах и услугах на вокзалах, организации помощи маломобильным гражданам.
Фото: Забайкальская железная дорога - филиал ОАО «РЖД».
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
