Она обслуживает вызовы, распознавая речь.
Она обслуживает вызовы, распознавая речь.
Автоматическая справочная служба появилась в международном аэропорту Благовещенск (Игнатьево) имени Н. Н. Муравьева-Амурского. В ней заложены современные технологии и синтез речи. Сервис доступен по телефону 8 (4162) 49-49-49.
Система в автоматическом режиме по запросу абонента проинформирует его о расписании и статусе интересующего рейса, подскажет, куда обратиться при возникновении вопросов по авиабилетам, сообщит режим работы и местонахождение авиакасс в аэропорту, проконсультирует по общим вопросам, связанным с требованиями по коронавирусу.
Автоматическая справочная использует данные онлайн-табло и сезонного расписания аэропорта. Входящие вызовы обслуживается по технологии распознавания речи. Система распознает голосовой вопрос, в случае необходимости задает уточняющие вопросы и предоставляет пассажиру ответ. Для запроса информации о статусе рейса надо назвать его номер. Система ответит, какая компания его выполняет, в какое время будет вылет, назовет стойки регистрации, уточнит, закончилась ли регистрация и посадка, а также сообщит, вылетел самолет или нет.
В дальнейшем перечень тем справочной информации планируют расширить. Также будет проведена дополнительная адаптация системы под запросы пассажиров.
Информация аэропорта Благовещенска, фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
